Pravidlá ochrany súkromia

Internetový obchod Slovenská Farma rešpektuje právo každého návštevníka a zákazníka na ochranu súkromia a osobných údajov. Táto Politika ochrany osobných údajov vysvetľuje spôsob zhromažďovania, používania, uchovávania, spracúvania a ochrany osobných údajov získaných prostredníctvom internetového obchodu Slovenská Farma.

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Slovenská Farma

Adresa: Rovniankova 2475, 851 02 Petržalka, Slovakia

Telefón: +421944164592

E-mail: info@slovenskafarma.shop

Webová stránka: https://slovenskafarma.shop

Táto politika bola vypracovaná v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi.

  1. ZÁKLADNÉ PRINCÍPY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Pri spracúvaní osobných údajov dodržiava Slovenská Farma tieto základné zásady:

  • zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť;
  • obmedzenie účelu spracúvania;
  • minimalizáciu údajov;
  • presnosť údajov;
  • obmedzenie uchovávania;
  • integritu a dôvernosť údajov;
  • zodpovednosť prevádzkovateľa.

Osobné údaje sú spracúvané len v rozsahu nevyhnutnom na splnenie konkrétneho účelu a počas obdobia potrebného na dosiahnutie daného účelu alebo splnenie zákonných povinností.

  1. AKÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎUJEME

Pri používaní internetového obchodu môžeme získavať a spracúvať nasledujúce kategórie údajov:

Identifikačné údaje:

  • meno a priezvisko;
  • fakturačné a doručovacie údaje;
  • údaje potrebné na vybavenie objednávky.

Kontaktné údaje:

  • telefónne číslo;
  • e-mailová adresa;
  • poštová adresa.

Technické údaje:

  • IP adresa;
  • typ zariadenia;
  • typ internetového prehliadača;
  • operačný systém;
  • údaje o používaní webovej stránky.

Údaje o objednávkach:

  • zakúpené produkty;
  • história objednávok;
  • údaje o platbách;
  • komunikácia so zákazníckou podporou.

Marketingové údaje:

  • súhlasy udelené používateľom;
  • preferencie týkajúce sa marketingovej komunikácie.
  1. ÚČELY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje môžu byť spracúvané na tieto účely:

a) vybavenie objednávok;

b) uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy;

c) spracovanie platieb;

d) doručenie tovaru;

e) vybavovanie reklamácií a vrátenia tovaru;

f) komunikácia so zákazníkmi;

g) vedenie účtovnej a daňovej evidencie v rozsahu požadovanom zákonom;

h) ochrana práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa;

i) zabezpečenie bezpečnosti webovej stránky;

j) zasielanie obchodných oznámení na základe súhlasu alebo oprávneného záujmu v prípadoch povolených právnymi predpismi.

  1. PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA

Právnym základom spracúvania osobných údajov môže byť:

  • plnenie zmluvy;
  • splnenie zákonnej povinnosti;
  • oprávnený záujem prevádzkovateľa;
  • súhlas dotknutej osoby;
  • ochrana životne dôležitých záujmov;
  • plnenie úloh vo verejnom záujme, ak je to relevantné.
  1. SÚHLAS SO SPRACÚVANÍM ÚDAJOV

Ak je spracúvanie založené na súhlase, používateľ udeľuje súhlas dobrovoľne. Súhlas možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Odvolanie súhlasu možno vykonať prostredníctvom e-mailu zaslaného na adresu info@slovenskafarma.shop.

  1. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje môžu byť sprístupnené len v rozsahu nevyhnutnom pre:

  • poskytovateľov IT služieb;
  • poskytovateľov hostingu;
  • poskytovateľov platobných služieb;
  • doručovateľské a logistické spoločnosti;
  • účtovných a právnych poradcov;
  • orgány verejnej moci v prípadoch ustanovených zákonom.

Každý príjemca údajov je povinný zabezpečiť primeranú úroveň ochrany osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi.

  1. PRENOS ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Prevádzkovateľ sa usiluje uchovávať a spracúvať osobné údaje v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak by bolo potrebné preniesť údaje do krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, takýto prenos bude realizovaný len pri splnení požiadaviek GDPR a za použitia primeraných ochranných opatrení vrátane štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

  1. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV

Osobné údaje uchovávame len počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu spracúvania.

Doba uchovávania závisí od konkrétneho účelu, pričom môže byť určená:

  • trvaním zmluvného vzťahu;
  • zákonnými povinnosťami;
  • lehotami na uplatnenie právnych nárokov;
  • udeleným súhlasom používateľa.

Po uplynutí príslušnej lehoty budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

  1. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB

Každá dotknutá osoba má právo:

  • na prístup k osobným údajom;
  • na opravu nepresných údajov;
  • na vymazanie údajov;
  • na obmedzenie spracúvania;
  • na prenosnosť údajov;
  • namietať proti spracúvaniu;
  • nebyť predmetom výlučne automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania;
  • podať sťažnosť dozornému orgánu.

Žiadosti týkajúce sa výkonu práv možno zaslať na adresu info@slovenskafarma.shop.